티켓 디스펜서 및 토큰 번호 표시 기능을 갖춘 고객 대기열 시스템

티켓 유통기 및 토큰 번호 표시를 가진 고객 대기열 시스템

큐 관리 시스템 QMS 솔루션 및 패키지

샴슈 QMS 솔루션

Shangxu는 매우 유연한 패키지를 가진 대기열 관리 시스템을 제공합니다. 우리의 표준 QMS 솔루션 중 일부는 여기에 나열됩니다.우리는 또한 고객의 요구 사항과 필요에 따라 사용자 정의 대기열 시스템을 제공할 수 있습니다.

큐 관리 시스템 사용의 장점

• 고객 흐름을 추적하는 데 도움이 됩니다
• 고객 지원 자원의 활용을 최적화
• 관리자가 직원의 성과를 지속적으로 모니터링하고 통제하도록 도와줍니다.
• 생산성을 높여줍니다
• 시스템 오류를 줄이고 체계적이고 결함이 없는 방식으로 정보를 정리합니다.
• 어떤 서비스에도 카운터를 할당하는 데 도움이 되고, 시스템이 다른 카운터에 대기열을 전송/분배할 수 있도록 합니다.
• 분석이나 의사결정을 위해 관리자 참조를 위해 일일 및 월간 보고서를 생성합니다.

표준 대기열 관리 시스템의 필수 요소

큐 관리 시스템은 정부 부처, 은행, 쇼룸, 서비스 센터, 학교 및 기타 유사한 장소와 같은 혼잡한 장소에서 대기 고객을 관리하는 전자 시스템입니다.우리는 전자 큐 시스템과 관련된 최신 표준과 기술을 제공하는 데 전문입니다..

대기열 시스템 구성 요소

터치 스크린으로 된 키오스크

우리의 QMS 솔루션은 터치 스크린과 열 프린터를 가진 모든 큐어 관리 시스템으로 구성됩니다.고객은 조직의 필요와 문화를 기반으로 키오스크의 다양한 디자인을 선택할 수 있습니다.. The services being offered by the organization (The lists of services are manageable from the control panel) are shown on the touch screen and the user can choose any service (the services are shown in English and Arabic) and their ticket which displays the following:

조직 이름 또는 로고
날짜 - 시간
티켓 번호
서비스 이름
복무 중 인원 수
티켓 하단에 있는 맞춤형 메시지 (예: 특별 제안)

대기열 관리 소프트웨어

●T그는 queuing system c에trol 소프트웨어

이 소프트웨어는 큐 시스템의 신호 통신 센터입니다. 소프트웨어는 호출 패드, 카운터 LED 디스플레이, 주요 LED 디스플레이, 다른 흐름 미디어 디스플레이와 통신 LCD나 플라즈마 모니터 RS485 프로토콜, 통화 음성 방송.

●T그는 queuing system management s의tware

이 소프트웨어의 일부에서, 관리자는 사용자 정의 할 수 있습니다 대기열 시스템 응용 프로그램을 설정, 좋아하는: 티켓 배포자가 발행 대기열 티켓을 설정, 통신 포트를 설정,LED 디스플레이, 통화 음성, 다양한 종류의 서비스, 카운터 금액, 데이터베이스 유지, 다른 언어.

●T그는 wi로ws 의 t그는 ti크레트 dispenser pane난

이 패널은 제공되는 서비스의 종류를 표시합니다. 고객은 서비스를 선택하고 터치 화면을 만져 대기 번호 티켓을 얻을 수 있습니다. 관리자는 추가 할 수 있습니다,소프트웨어의 대기열 관리 부분에서 서비스의 이름을 삭제하거나 변경.

●R에프orts 의 t그는 대기열 system

샴푸 큐 시스템 소프트웨어는 몇 년, 몇 달, 몇 주, 몇 일, 몇 시간 또는 모든 카운터, 모든 사무원 또는 다양한 종류의 서비스 보고서와 같은 충분한 유용한 보고서를 제공할 수 있습니다.보고서는 엑셀에 로드하거나 인쇄 할 수 있습니다

호출 터미널

전화 터미널에는 두 가지 옵션이 있습니다.

- 티켓 번호를 호출하기 위해 카운터 데스크에 놓을 수 있는 물리적 키보드

- 티켓 번호를 호출하는 카운터 컴퓨터에 설치할 수 있는 소프트웨어 키보드

다음은 호출 단말기를 통해 에이전트에게 제공되는 주요 기능입니다.

1다음 전화
2특별 전화
3회신
4- 복무 시간 상기
5. 전송 대기열
6. 대기열 보고

중앙 화면 단위

서비스 장소에는 적절한 표시가 있어야 하며, 그 장소의 모든 고객들이 자신의 차례에 대해 알 수 있도록 해야 합니다.Shangxu 큐 관리 시스템은 조직에서 활동하는 다른 카운터와 각 카운터에서 서비스되는 티켓을 명확하게 표시 할 수있는 LCD 또는 LED 화면으로 제공됩니다..

LCD 화면의 양과 크기는 사무실 면적에 따라 권장됩니다. 일반적으로 40 인치 이상 크기의 화면이 사용됩니다.우리의 디지털 사이니지 및 비디오 벽 팀은 LCD와 LED 화면이 고객 대기 부위의 모든 사람들이 쉽게 볼 수있는 위치에 설치되어 있는지 확인합니다..

음향 알림 의 유용성

새로운 고객이 전화를 걸자마자, 티켓 키오스크에서 전화 번호와 어떤 카운터로 가야하는지 알리는 소리 발표.

일반적으로 그 발표는 예를 들어, 4의 카운터로 이동 할 것입니다. 우리의 시스템은 현재 영어와 아랍어로 발표를 지원하지만 요청에 따라 모든 언어를 지원하도록 사용자 정의 할 수 있습니다.

카운터 디스플레이

각 카운터는 고객이 어디로 가야하는지 명확하게 표시하는 디스플레이가 있어야합니다. 우리의 큐 관리 시스템은 고객이 선택할 수있는 LED 또는 LCD 두 가지 옵션 카운터 디스플레이를 제공합니다.

사용자 훈련

샴추는 시스템 설치가 성공한 후 최종 사용자에게 완전한 설치 및 무료 사용자 교육을 제공합니다.