방진 IP 네트워크 베이스 큐 명목 전시 관리 체계

먼지 방지 IP 네트워크 기반 큐 토큰 디스플레이 관리 시스템

IP 네트워크 기반의 다국어 아랍어/프랑스어/러시아어 등 큐 관리 및 토큰 번호 제어 큐 시스템

간략한 개요

우리의 큐 관리 시스템 (QMS) 은 IP 네트워크 기반 관리 및 제어 시스템으로 구성된 고급 큐 관리 시스템입니다.이 시스템은 첨단 기능 이외에 하드웨어와 소프트웨어를 포함 하 고 지점에 작동 합니다, 운영 및 직원의 성과에 대한 정교하고 포괄적인 보고서를 제공합니다.실행 시간 대기열 시스템 상태 정보와 하루 끝 대기열 데이터에서 모니터링 및 보고 목적을 위해 각 지점에서 사용할 수 있습니다.

이 시스템은 다양한 종류의 보고, 실시간 및 통계를 Daily,관리 직원이 카운터 직원의 성과를 분석 할 수있는 주간 및 월간 형식, 다양한 서비스에서 대기 및 서비스 고객, 생산성과 효율성을 높이기 위해 분석을 제공, 서비스의 품질을 높이는 데 도움이,고객 만족과 서비스 시간을 최소화함으로써 고객 서비스를 개선:

• 실시간 보고
• 거래 로그; 각 카운터 직원이 제공하는 다양한 유형의 서비스를 평가하기 위한 기록
• 카운터 직원 PC에 설치가 필요하지 않은 가상 카운터 터미널
• 무제한 티켓
• 원격 보고 소프트웨어

QMS 설명

QMS는 PC 하드웨어를 재사용하고 네트워크 케이블 및 소프트웨어 설치 작업을 줄임으로써 구현 비용을 줄이는 데 도움이됩니다.QMS는 다음과 같은 장치로 구성됩니다.

(A) 티켓 유통 장치이것은 주요 시스템 컨트롤러입니다. 그것은 공장 미리 설치된 운영 체제와 QMS 소프트웨어를 가진 장치입니다. 윈도우 운영 체제는 안정성, 신뢰성,안전성 및 성능.

티켓 배포기의 사양:

인텔 2.41Ghz, 4G RAM, 64G SSD, USB 포트, 1*Rj45 포트를 탑재한 프로세서
Windows 운영 체제
✅ 17 ̊ IR 터치 스크린 LCD
80mm 에프슨 열 키오스크 프린터
통합된 오디오 증폭기와 스피커
10/100 Mbps 이더넷

여러 언어 지원

티켓 배포장치다음과 같은 기능을 제공합니다.

대기열 관리 서비스효율적인 큐 관리 엔진은 로컬 하드웨어 장치, 실시간 상태 업데이트, 큐 데이터 저장, 보고서 인쇄 등을 관리합니다.대기열 데이터는 하드 디스크에 저장되며 갑작스러운 전력 중단에도 손상되지 않습니다.전원이 다시 시작되면 시스템도 중단된 지점부터 계속 작동할 수 있습니다.큐 데이터는 티켓 분배기가 작동하지 않는 경우 데이터 복구를 용이하게 하기 위해 내부 USB 매체에 백업 할 수 있습니다. 티켓 분배기는 24 × 7로 켜질 수 있으며 사용자는 큐 운영 세션 시간을 정의 할 수 있습니다. 티켓 분배기는 무제한 서비스를 지원합니다.각 서비스는 다른 범위의 번호를 사용 하 여 정의 될 수 있으며 다른 서비스 우선 순위 수준에 설정 될 수 있습니다.이 시스템은 알파노메리크 숫자를 지원합니다.

티켓 배달.통합 키오스크 프린터와 17 "터치 LCD 화면으로 원하는 서비스에 대한 대기열 티켓을 인쇄 할 수 있습니다. 직관적인 사용자 인터페이스는 사용자 친화성을 제공하며 다국어 지원을 제공합니다.

전형적인 티켓에는 다음이 포함됩니다.

티켓 로고, 티켓 길이 및 인사 메시지는 사용자가 프로그래밍 할 수 있습니다. 화면 디자인과 서비스는 또한 사용자가 사용자 정의 할 수 있습니다.

음성 발표.티켓 배급기는 음성 공고와 함께 제공됩니다. 카운터 / 서비스 직원이 티켓을 호출 할 때,티켓 배급자는 내부 또는 외부 오디오 스피커를 통해 티켓 번호와 카운터 번호를 발표합니다.이것은 달성됩니다.내부 오디오 증폭기의 도움으로 2개의 10W 출력과 2개의 내부 스피커를 제공할 수 있습니다.ement은 다국어 (예: 아랍어와 영어 또는 다른 언어) 로 될 수 있습니다. 목소리는 필요에 따라 사용자 정의 될 수 있습니다.

상태 모니터링 및 보고.티켓 배포기는 실시간 보고를 제공합니다.보고서는 하루의 어느 시간에도 볼 수 있고 인쇄 할 수 있습니다. 매일, 월, 주기적 및 연간 보고서의 포괄적 인 목록이 제공됩니다. 보고서는 필요에 따라 사용자 정의 할 수 있습니다.보고서는 엑셀 형식으로 수출하고 인쇄 할 수 있습니다.

(B) 가상 소프트웨어 카운터 터미널 VSCT는 카운터 직원이 다음 티켓을 호출하는 데 사용하는 카운터 장치입니다. 그것은 소프트 기반이며 카운터 직원 컴퓨터에 설치됩니다.

VSCT는 대기열에 있는 다음 고객, 고객 회수, 다른 서비스에 고객 전송 등을 호출하는 데 사용됩니다.

VSCT다음과 같은 표준 기능을 제공합니다.

로그인각 서비스 직원은 터미널을 사용하기 위해 로그인해야합니다. 사용자 로그인은 모든 PC에서 수행 할 수 있습니다.

다음으로다음 번호로 전화해

우선 순위 수준.각 카운터에 대해 다른 서비스에 대한 다른 우선 순위 레벨을 구성할 수 있습니다.

∙기억해이것은 마지막으로 호출된 번호를 반복하기 위한 것입니다. 번호는 메인 디스플레이에 깜박이 표시되고 또한 다시 발표됩니다.

∙저장.번호를 호출한 후에 카운터에 나타나지 않는 고객에게는 번호가 나중에 호출하기 위해 대기열에 다시 저장 될 수 있습니다.

∙이송 서비스고객에 서비스를 제공 한 후 직원은 티켓을 미리 설정된 서비스 또는 다른 서비스에 추가 처리를 위해 전송 할 수 있습니다.

∙송금 카운터고객에 서비스를 제공 한 후 직원은 티켓을 미리 설정된 카운터 또는 다른 카운터로 추가 조치를 위해 전송 할 수 있습니다.

(C) LED 카운터 디스플레이

LED 카운터 디스플레이는 일반적으로 금속 막대기를 사용하여 카운터 헤드 또는 책상에 장착됩니다. 현재 호출 번호를 표시합니다. 장치 사양은 다음과 같습니다.

• 고정 카운터 레이블과 함께 빨간색 8자리, Dotmatrix LED
• 유선 또는 무선 솔루션 지원
• 110V-240V 전원 공급

(D) LED 주 디스플레이

메인 디스플레이는 고객이 카운터로 갈 수 있도록 화살표를 통해 고객들의 대기열 번호와 카운터/방 번호와 같은 대기열 정보를 표시하는 데 사용됩니다.

 

점매트릭스 LED로 구성되어 있고, 1 또는 2 또는 3 또는 4 또는 5 또는 8 줄이 있고 줄은 증가할 수 있습니다.고객 요구에 따라

주요 디스플레이는 대기열 번호를 호출 할 때 고객의 관심을 끌고 있습니다.It is usually strategically mounted such as in the common waiting area where from waiting customers will get the first information of their number being called and they will proceeds to the respected counter

(E) IP 주소 할당

QMS 장치가 LAN에 연결되기 때문에 각각은 고유한 정적 IP 주소를 부여해야 합니다.이러한 할당은 네트워크 관리자로부터 얻어야 하며 따라서 프로젝트 계획에 고려되어야 합니다..