CE 셀프 서비스 지능형 출납원 및 카운터 토큰 번호 기계 은행 대기열 시스템

CE 셀프 서비스 지능형 출납원 및 카운터 토큰 번호 기계 은행 대기열 시스템

지능형 고객 서비스 창구 및 카운터 은행 대기열 관리 디스플레이 시스템

Shangxu 뱅킹 대기열 관리 시스템

은행 부문의 최근 시대에 따르면 직원이 문의를 처리할 수 없는 경우 많은 고객이 은행을 떠나는 것으로 나타났습니다. 따라서 직원 수준을 최적화할 우수한 대기열 관리 시스템을 갖추는 것이 오히려 필수적입니다. 당신의 지점에서.

큐잉은 기본적으로 중앙 위치에서 특정 장소 또는 서비스로 고객을 이동하는 프로세스입니다.뱅킹 대기열 관리 시스템은 주로 대기열을 제어하는 ​​데 사용되는 최신 기술입니다.이 시스템은 은행 관리자가 고객 서비스를 향상시키는 데 도움이 될 뿐만 아니라 직원 효율성을 개선하고 직원 실수로 인해 발생할 수 있는 추가 비용을 줄이는 데 도움이 됩니다.예, 줄을 서서 기다리는 것은 누구나 하는 일이지만 시간이 오래 걸리면 짜증이 납니다.은행, ATM 등 어디에서나 줄을 섭니다. 고객이 전화를 받았을 때 어디에 서서 가야 할지, 어떤 카운터로 가야 할지 혼란스러울 수 있습니다.여기에서 Banking Queue Management 시스템은 모든 면에서 고객을 돕고 그들의 요구를 쉽게 충족시킵니다..

대기열 관리 시스템의 도움으로

좋은 대우를 받은 고객을 대하는 직원은 스트레스를 덜 받아 업무 만족도가 높아집니다.

대기열에서 기다리는 사람들은 대기열에서 상품화된 충동 구매를 픽업하는 경우가 많습니다.

직원은 시간당 더 많은 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다.

특징

큐 시스템의 원리.

• • 대기열은 공정해야 합니다.
  • 프로세스에는 진행 상황에 대한 긍정적인 피드백이 포함되어야 합니다.
  • 프로세스를 명확하게 식별해야 합니다.시작 지점과 끝 지점이 표시되어야 하고 대기 시간 감지가 관리되어야 합니다.
  • 대기열은 체계적으로 관리되어야 하며 모두에게 적용되는 범주로 분류되어서는 안 됩니다.

인력 수준 최적화의 대기열 관리 이점을 살펴보겠습니다.

이 방법은 은행 내부의 모든 프로세스를 자동화하는 다양한 관리 능력을 사용합니다.이로 인해 경력 금액이 증가하여 직원의 멀티태스킹 및 적응력이 향상되어 금융 기관으로서 장기적으로 많은 이점을 얻을 수 있습니다.

이것직원 성과에 대한 관리 시스템 도구 24x7 제어로 인해 개선이 달성될 것입니다.이 지역의 전반적인 주변 환경이 개선되어 직원들이 고객에게 제공하는 것에 더 만족할 수 있습니다. 

이 효과적인 대기열 관리는 카테고리의 점유량을 높이고 직원의 품질을 개발하며 지출 비율을 낮추는 데 도움이 되기 때문에 이 시대에 매우 중요합니다.

각 대기열 관리 시스템은 다음 구성 요소로 구성됩니다.

1. 티켓 번호를 고객에게 토큰으로 제공하는 티켓 디스펜서

2. 티켓 번호를 호출하는 카운터 직원용 호출 키패드

3. 카운터 위에 위치한 LED 카운터 디스플레이는 각 서비스에 해당하는 현재 발신 티켓 번호를 표시할 수 있습니다.

4. 대기 구역에 배치된 중앙 집중식 대기실 디스플레이는 모든 카운터의 중앙 대기열 번호를 표시합니다.

기술 사양

토큰 디스펜서

LED 카운터 디스플레이

LCD 토큰 표시 장치