스피커에서 건설되는 이음새가 없는 고객 경험 카운터 큐 체계

은행/병원/클리닉/의료 서비스 카운터 대기열 관리 시스템

병원 대기열 관리 시스템

의료 산업은 점점 더 복잡해지고 있으며, 공급업체는 예산이 빠듯한 상황에서도 양질의 치료를 제공하는 동시에 환자의 안전을 보장하고 운영을 개선해야 합니다. 많은 수의 방문객과 직원을 관리하고 접근을 통제하는 것은 매우 어렵습니다. 자동화는 의료 산업에 혁명을 일으켰고 일상적인 운영을 더욱 비용 효율적으로 만들었습니다.

이 모든 복잡성은 하나의 워크스테이션에서 관리하거나 사용자 친화적인 그래픽 인터페이스와 사용자 정의 가능한 소프트웨어를 통해 클라우드를 통해 원격으로 관리할 수 있습니다.

기본 대기열 시스템부터 정교한 다중 지점, 다중 지역 엔터프라이즈 솔루션에 이르기까지 다양한 대기열 요구를 충족하는 완전한 시스템을 제공합니다. 환자는 셀프 서비스 티켓 키오스크와 같은 다양한 채널을 통해 티켓을 발급받아 대기열에 참여할 수 있습니다.

상허 대기열 관리 시스템조직이 직면한 다양한 대기열 문제를 해결하기 위해 표준 및 사용자 정의 가능한 대기열 솔루션을 제공합니다.서비스 영역의 군중 및 대기열을 관리하기 위한 대기열 시스템 중에서 선택할 수 있습니다.

당사의 대기열 관리 시스템을 통해 환자 또는 방문객은 셀프 서비스 티켓 키오스크와 같은 다양한 채널을 통해 티켓을 발급받아 대기열에 참여할 수 있습니다.

전자 대기열 관리 시스템의 주요 이점:

방문객 대기 및 서비스 시간 50% 단축
만족도 30% 증가

불규칙하고 무질서한 대기열 제거
원활한 고객 경험 보장

직원 성과 및 생산성 최적화
중앙 제어 및 사용 용이

QMS의 모든 구성 요소를 원활하게 통합
KPI 측정 및 운영 효율성 향상

티켓 발급기

티켓 발급기 클래식은 현대적이고 인체 공학적인 디자인으로 어떤 인테리어에도 잘 어울립니다. 외장은 RAL 팔레트의 모든 색상으로 도색할 수 있습니다. 표준 외장 색상은 회색입니다.

기능:

내장 PC 기반 컴퓨터
운영 체제: Windows
내장 17인치 LCD IR 터치스크린
내장 고속 열전사 프린터
내장 스피커 가능
터치스크린에 표시되는 서비스 메뉴를 통한 서비스 선택
다양한 사용자 정의 기능(소프트웨어) 지원
TCP/IP 통신
사용자 정의 가능한 클라이언트 메뉴 디자인
정보 키오스크로 사용 가능

메인 디스플레이

메인 디스플레이는 QMS 시스템과 함께 사용하도록 설계되었습니다. 디스플레이의 주요 목적은 호출된 고객의 티켓 번호(4자리), 호출되는 카운터 번호(2자리) 및 방 또는 카운터 방향을 가리키는 화살표를 표시하는 것입니다. 총 4행입니다.

도트 매트릭스 LED 기술로 제작되었습니다.

기능:

4자리 토큰 번호 + 2자리 카운터 번호 및 화살표, 총 4행
빨간색 LED 사용 가능
긴 수명 및 에너지 효율적인 LED
알루미늄 외장
현대적이고 인체 공학적인 외장 디자인
무선 솔루션

LED 카운터 디스플레이

당사의 대기열 시스템과 함께 사용하도록 설계되었습니다. 디스플레이의 주요 목적은 카운터의 티켓 번호(4자리)를 표시하는 것입니다. 도트 매트릭스 LED 카운터 디스플레이입니다. 디스플레이는 마운팅 튜브 포함/미포함 및 작업 공간 번호를 표시하기 위한 사각형/넓은 간판 포함/미포함으로 제공될 수 있습니다.

기능:

총 8자리 LED 디스플레이
빨간색 LED 사용 가능
긴 수명 및 에너지 효율적인 LED
알루미늄 외장

21 버튼 키패드

할당된 대기열의 고객 흐름을 관리하도록 설계되었습니다. 이 유형의 작업 공간 키패드는 일반적으로 추가 기능이 필요 없거나 작업 공간에서 키패드 애플리케이션이 있는 컴퓨터를 사용할 수 없거나 보안상의 이유로 사용됩니다. 작업 공간 키패드는 키패드 버전에 따라 무선 또는 RS485 인터페이스를 통해 당사의 대기열 관리 서버 애플리케이션과 통신합니다. 키패드에는 21개의 기능 버튼과 디지털 화면이 있는 멤브레인 키패드가 있습니다. 작업 공간 키패드는 사용하기 쉽습니다.

기능:

대기열에서 등록 순서대로 고객 호출

호출, 재호출, 전송, 콜백 등의 기능 구현 가능
호출된 고객의 상태를 서비스 완료 또는 부재로 변경
호출된 고객의 티켓 번호가 LED 화면에 표시됨
LED 화면에 표시되는 시스템 메시지
작업 공간에 PC가 필요 없음

다음 모듈 중 하나 이상을 추가할 수 있습니다:

Q미디어 플레이어 박스

광고 비디오와 대기열 번호 정보 및 실행 텍스트를 함께 재생하기 위해 TV 디스플레이 레이아웃을 제어하는 데 도움이 됩니다.

피드백
판매 관리자를 평가하고 고객 서비스에 대한 피드백을 수집할 수 있는 추가 장비입니다.

대기열 관리 시스템 소프트웨어