전자 플로어 스탠드 IR 터치 스크린 LCD 병원 대기 시스템

전자 플로어 스탠드 IR 터치 스크린 LCD 병원 대기 시스템

병원을 위한 전자 터치스크린 지면 대 대기열 관리 시스템 해결책

병원 대기열 시스템 작동 방식

기본 환자 흐름 관리

1.환자가 셀프서비스 키오스크로 이동-키오스크에서 고유한 티켓을 발행함-앉아서 부를 때까지 기다리라고 지시

2.다음 카운터가 준비되면 교환원이 화면 대기 응용 프로그램을 사용하여 다음 환자를 호출합니다.

3.로비에 티켓 번호와 카운터가 깜박입니다-카운터에서 환자에게 서비스를 제공합니다-거래가 완료됩니다

4. 관리자는 운영 효율성을 개선하기 위해 보고서를 생성 및 분석합니다.

의료 시설을 위한 Shangxu 환자 경험 관리 솔루션

Shangxu 환자 경험 관리 솔루션은 각 단계에서 환자를 대기시키고 데이터를 수집하여 환자 대면 서비스 지점을 원활하게 연결합니다.환자가 문을 통과하자마자 시스템은 환자를 모니터링하고 지시하기 시작합니다.결과적으로 관리자는 서비스 영역에 대한 완전한 개요를 갖게 되어 조직 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있는 통계를 생성할 수 있습니다.

1. 셀프 티켓 프린터

환자가 로비에 들어서면 터치스크린이나 버튼이 있는 티켓 프린터를 접하고 필요한 서비스 범주를 선택합니다.티켓이 인쇄되고 대기 시간이 시작됩니다.이 가상 대기열 프로세스를 통해 환자는 실제 줄에서 벗어나 차례를 기다리는 동안 휴식을 취할 수 있습니다.또한 신속하고 공정하며 효율적인 서비스를 보장합니다.

2. 셀프 서비스 키오스크

셀프 서비스 키오스크는 환자가 가상 ​​서비스 대기열에 자신을 배치할 수 있도록 하는 환자 흐름 관리 프로세스의 자동화된 프런트 엔드 구성 요소의 또 다른 형태입니다.카드 스캐너 또는 카드 스와이프를 키오스크에 추가할 수 있습니다.키오스크는 환자 설문조사를 제공하고 환자에게 유용하거나 교육적인 정보를 제공하기 위한 대화식이며 이상적인 방법입니다.

대기 티켓 발권기 기술 사양

•17인치 터치 스크린 LCD 디스플레이 • 서비스 필요 선택.• 티켓은 선택한 서비스명, 티켓번호, 대기인원, 날짜와 시간, 환영메세지, 광고문구로 출력됩니다. • 실시간 보고기능이 포함되어 있습니다.• 산업용 PC 내장 • RS485 유무선 연결 가능•다국어 지원 •맞춤형

3. 티켓

인쇄된 티켓에는 대기열 번호와 현재 대기 시간 또는 특별 행사와 같은 기타 정보가 포함됩니다.티켓은 바코드가 있어 정보를 스캔하고 체크인할 수도 있습니다.

4. 환자 부르기

대기 중인 직원이 Qmatic 애플리케이션을 사용하여 다음 환자에게 전화를 겁니다.이것은 자동으로 대기 시간을 종료하고 트랜잭션 시간을 시작합니다.

5. 정보 표시

직원은 Qmatic 애플리케이션 또는 워크스테이션 터미널을 사용하여 다음 환자에게 전화를 겁니다.이 조치는 서비스를 받을 다음 환자의 티켓 번호를 깜박이도록 LED 디스플레이에 신호를 보내고 서비스를 받을 곳을 안내합니다.

6. 가청 경고

가청 경보 시스템을 환자 관리 솔루션과 통합하면 환자의 번호가 호출될 때 환자에게 알리고 사전 설정된 서비스 수준 임계값을 초과하면 직원에게 경고합니다.

7. 비디오 대기열 모니터

통합 비디오 모니터는 서비스를 받을 차례가 되면 환자에게 경고합니다.모니터 수 대기 시간, 공개 발표, 재미있는 콘텐츠 및 광고와 같은 정보를 표시하며, 모두 대기 시간을 줄이는 것으로 입증된 방법입니다.

8. 통계 및 보고

Qmatic 시스템은 하루, 주, 월, 연도에 걸쳐 지정된 기간 동안 대기 및 트랜잭션 시간, 대기 및 서비스를 받는 환자 수, 전체 환자 흐름량에 대한 주요 메트릭을 수집합니다.이 귀중한 데이터를 통해 경영진은 트래픽 패턴, 환자 요구 사항, 인력 요구 사항을 정확하게 예측하고 사전 변경을 수행하는 데 필요한 증거를 통해 운영 병목 ​​현상과 약점을 식별하기 시작할 수 있습니다.